Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují vaše používání webových stránek ČistéOvzduší ("web") a nákup produktů a služeb, které nabízíme. Přístupem k tomuto webu a používáním našich produktů a služeb potvrzujete, že jste si přečetli, pochopili a souhlasíte s těmito Podmínkami.

Tyto Podmínky tvoří závaznou smlouvu mezi vámi a společností ČistéOvzduší s.r.o., se sídlem Nová 127, Praha 5, Česká republika, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "my", "nás" nebo "naše společnost").

2. Produkty a služby

Nabízíme vzduchové filtry a související služby pro zlepšení kvality vzduchu v domácnostech a komerčních prostorách. Popis, specifikace a ceny našich produktů a služeb jsou uvedeny na našem webu.

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit, přerušit nebo ukončit jakýkoli produkt nebo službu bez předchozího upozornění. Neneseme odpovědnost, pokud z jakéhokoli důvodu produkt nebo služba není k dispozici.

Zobrazení barev a jiných vlastností produktů na našem webu je co nejpřesnější, ale nemůžeme zaručit, že zobrazení na vašem počítači nebo mobilním zařízení bude přesné.

3. Objednávky a platby

Objednávky lze zadávat prostřednictvím našeho webu nebo telefonicky. Přijetí vaší objednávky potvrdíme e-mailem.

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku z jakéhokoli důvodu, včetně omezení množství zakoupeného produktu, nebo objednávek, které podle našeho uvážení vypadají, že byly zadány obchodníky nebo distributory.

Platby lze provádět kreditní kartou, bankovním převodem nebo jiným způsobem, který je uveden v procesu objednávky. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

4. Dodání a instalace

Dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou garantované. Neneseme odpovědnost za jakékoli zpoždění v dodání způsobené událostmi mimo naši kontrolu.

Riziko ztráty a vlastnické právo k produktům přechází na vás při doručení na adresu, kterou jste uvedli při objednávce.

Pokud jste si objednali instalaci, dohodneme s vámi vhodný termín. Musíte zajistit, aby byl k místu instalace přístup a aby byly splněny všechny předpoklady pro instalaci, které vám byly sděleny.

5. Zrušení objednávky a vrácení zboží

Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) převezmete zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na našem webu, ale není to povinné.

V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vašeho výběru jiného způsobu dodání, než je nejlevnější způsob standardního dodání, který nabízíme), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Pro vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro počáteční transakci, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě vám kvůli tomuto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky.

Zboží musíte vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

6. Záruka a reklamace

Na naše produkty poskytujeme záruku v souladu s právními předpisy České republiky. Záruční doba je 24 měsíců od data dodání, pokud není uvedeno jinak.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím, nedodržením návodu k použití, běžným opotřebením nebo zásahem neoprávněné osoby.

V případě reklamace nás kontaktujte co nejdříve a poskytněte nám všechny relevantní informace o vadě a produktu. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na našem webu.

8. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem vylučujeme veškerou odpovědnost za jakékoli nepřímé, následné, exemplární, náhodné, zvláštní nebo trestní škody, včetně ztráty zisku, ať už přímé nebo nepřímé, nebo za jakékoli ztráty, které přímo či nepřímo vyplývají z:

• Vašeho používání nebo nemožnosti používat náš web
• Jakéhokoli jednání nebo opomenutí třetí strany
• Jakýchkoli materiálů nebo obsahu třetích stran na našem webu

Naše celková odpovědnost za jakékoli nároky vyplývající z těchto Podmínek je omezena na částku, kterou jste zaplatili za produkty nebo služby, které jsou předmětem nároku.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky.

V případě sporu se nejprve pokusíme o jeho přátelské řešení. Pokud nebude možné spor vyřešit přátelsky, budou k jeho řešení příslušné soudy České republiky.

Spotřebitelé mají také právo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) Evropské komise, která je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Změny Podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Aktualizované Podmínky budou zveřejněny na našem webu s datem poslední aktualizace. Pokračováním v používání našeho webu nebo objednáváním našich produktů a služeb po zveřejnění změn vyjadřujete svůj souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

11. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás na:

E-mail: info@nijevu-hesevu.sbs
Adresa: Nová 127, Praha 5, Česká republika
Telefon: +420 777 562 610